KPN VoIP, Teams-bellen of cloudtelefonie: wat past bij uw bedrijf?

Zakelijke telefonie kan via een klassieke VoIP-opzet, een cloudtelefooncentrale of geïntegreerd in Microsoft Teams. De beste route hangt af van gebruikers, bereikbaarheid, callflows, Microsoft 365 en beheer.

Drie routes voor zakelijke bereikbaarheid

KPN VoIP

Geschikt wanneer u vaste zakelijke nummers, meerdere lijnen en functies zoals voicemail, doorschakelen, keuzemenu, belgroepen of wachtrijen nodig heeft.

KPN cloudtelefonie

Interessant wanneer vaste en mobiele bereikbaarheid, digitale telefooncentrale en flexibele gebruikersinstellingen centraal moeten worden georganiseerd.

Bellen via Microsoft Teams

Past wanneer Teams al centraal staat in de werkplek en vaste of mobiele nummers geïntegreerd moeten worden in dezelfde gebruikersomgeving.

Wanneer speelt Operator Connect een rol?

KPN biedt Operator Connect voor directe integratie van telefonie in Microsoft Teams. Dat kan interessant zijn wanneer Teams Calling centraal moet staan en beheer, nummerportering en telecomintegratie eenvoudiger moeten worden. Of dit past, hangt af van Microsoft-licenties, gewenste functies en de klantomgeving.

Computim-tip: begin bij bereikbaarheid, niet bij het product. Leg eerst openingstijden, belgroepen, wachtrijen, receptie, doorschakelingen, mobiele gebruikers en meerdere locaties vast. Daarna wordt duidelijk welke telefonieroute past.

Netwerk en internet horen bij dezelfde beslissing

VoIP en Teams-bellen zijn afhankelijk van netwerk en verbinding. Daarom kijkt Computim waar nodig ook naar zakelijk internet, netwerk en Microsoft 365.

Bronnen

KPN VoIP, KPN cloudtelefonie en KPN Operator Connect.

Laat uw telefonie en Microsoft 365 samen beoordelen

Computim brengt nummers, gebruikers, callflows, internet en Microsoft 365 eerst in kaart.

Bekijk KPN-diensten via Computim